Description du poste :

IDEAL JOB, agence d’emploi indépendante basée à Méteren depuis plus de 30 ans, recrute pour l’un de ses clients, entreprise spécialisée dans le secteur technique et le service après-vente :

1 Chef d’Atelier H/F – CDI – Statut Agent de Maîtrise

VOTRE MISSION

Véritable pilier de l’atelier, vous managez une équipe de techniciens avec pour objectif de développer la performance, la satisfaction client et la rentabilité du service.

VOS RESPONSABILITÉS

Management d’équipe :

Encadrer, animer et faire monter en compétences votre équipe de techniciens
Répartir et coordonner la charge de travail pour une productivité optimale
Assurer le suivi des performances individuelles et garantir un bon climat social
Veiller au respect des règles de sécurité et à la propreté des installations
Relation client & SAV :

Garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers
Accueillir les clients et analyser leurs besoins en l’absence du réceptionnaire
Suivi administratif & technique :

Gérer les ordres de réparation de l’ouverture à la facturation
Suivre les garanties, les travaux en cours et les programmes d’amélioration
Mettre en œuvre et maintenir les démarches qualité (5S)
Assurer la gestion et le suivi des outillages
VOTRE PROFIL

Formation Bac Pro Maintenance des matériels, BTSA ou BTS technique
Expérience confirmée en management d’atelier ou en service après-vente technique
Solides compétences mécaniques et techniques
Leadership naturel, sens de l’organisation et rigueur
À l’aise avec les outils informatiques et de diagnostic
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

Statut Agent de Maîtrise
Intégration dans une structure à taille humaine avec de vraies responsabilités