Nous avons déniché pour vous un poste d'assistant commercial H/F auprès d'un de nos clients situés sur le secteur de Dunkerque (59).

VOS MISSIONS

Vos missions :

Mission 1 : Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects

- Développer la base clients en créant des prospects

- Relancer les prospects

- Mettre à jour les fiches clients dans l’ERP

Mission 2 : Suivi commercial des clients

- Réceptionner les demandes clients/commerciaux

- Analyser les besoins et les attentes du client

- Effectuer les relances clients à la suite de l’envoi des devis

Mission 3 : Rédaction des devis

- Rédiger les offres commerciales dans le respect des normes qualité conformément aux directives des commerciaux (taux de marge etc.)

- Saisir le devis dans l’ERP et l’envoyer au client

- Effectuer un suivi (AR)/relance de ce dernier

- Développer les ventes dans son portefeuille client

Mission 4 : Facturation et enregistrement des ventes

- Planifier les commandes et livraisons

- Tenir informé le client d’éventuels retards ou problèmes

- Saisir et suivre la facturation des commandes

- Relancer les clients pour les bons de commande et les factures échues

Mission 5 : Réception et suivi des retours

- Gérer les réclamations clients

- S’assurer du suivi logistique des commandes

- Suivre les litiges clients (SAV avec le vendeur comptoir)

La liste des tâches n'est pas exhaustive.

VOTRE PROFIL

Votre profil :

Niveau bac+2
Idéalement une première expérience sur ce type de poste
Profil rigoureux
A l’aise avec les outils informatiques
Ayant un sens développé du service client ainsi qu’une appétence forte pour le développement commercial
Aime le challenge